Preguntas Frecuentes
Sobre la aplicación
¿Qué es CastorWay y para qué sirve?
CastorWay es una aplicación diseñada para ayudar a niños y adolescentes a desarrollar hábitos positivos mediante actividades personalizadas y el acompañamiento de tutores.
¿A partir de qué edad es recomendable usar la aplicación?
La aplicación está diseñada para niños y adolescentes en edad escolar entre 4 y 12 años, pero puede ser útil para cualquier persona que quiera crear hábitos positivos.
¿Es segura la aplicación para niños y adolescentes?
Sí, protegemos la privacidad de todos los usuarios. Además, los tutores tienen control sobre el contenido visible y las actividades asignadas.
¿Quién es Raudy y cuál es su papel en CastorWay?
Raudy es la mascota oficial de CastorWay, un castor amigable que guía y motiva a los usuarios en su camino para formar hábitos positivos. Con su personalidad divertida y motivadora, Raudy ofrece consejos, recordatorios y palabras de aliento para mantener el entusiasmo de los niños y adolescentes mientras logran sus metas.
Creación de hábitos
¿Cómo ayuda CastorWay a formar hábitos positivos?
CastorWay utiliza una combinación de seguimiento diario, recordatorios, y recompensas para motivar a los usuarios a cumplir con sus hábitos.
¿Puedo personalizar los hábitos según mis necesidades?
Sí, puedes elegir entre hábitos sugeridos o crear los tuyos, adaptándolos a tus metas y preferencias.
¿Cómo se mide el progreso en los hábitos?
En CastorWay, el progreso se representa con un diagrama de un árbol en crecimiento. A medida que los usuarios cumplen sus hábitos, el árbol pasa por diferentes etapas: desde una pequeña semilla hasta un árbol completamente desarrollado, mostrando visualmente el esfuerzo y la constancia del usuario.
¿Cuánto tiempo toma formar un hábito con la aplicación?
El tiempo puede variar, pero generalmente se recomiendan 21 días de práctica constante para establecer un hábito.
Configuración y uso
¿Cómo registro a un tutor y a un niño/adolescente?
Durante el registro, el tutor puede crear su perfil y luego agregar los perfiles de los niños/adolescentes que supervisará.
¿Puedo tener varios perfiles en una sola cuenta?
Sí, un tutor puede gestionar varios perfiles de “Kit” dentro de la misma cuenta.
¿Cómo puedo modificar o eliminar un hábito?
En la sección "Actividades” o desde “Calendario”, selecciona el hábito que quieres editar o eliminar y sigue las opciones disponibles.
Resolución de problemas
No puedo iniciar sesión, ¿qué puedo hacer?
Verifica que tu correo y contraseña sean correctos. Si el problema persiste, puedes reportar el problema con nosotros.
¿Por qué no se reflejan las actividades o hábitos que registré?
Esto puede deberse a un problema de conexión. Asegúrate de estar conectado a internet y actualiza la página.
¿Cómo reporto un problema técnico?
Puedes reportar problemas desde la sección de "Contáctanos".